チェックイン・チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15：00～、チェックアウトは11時までです。
（ご到着が18：00を超える場合は事前にご連絡ください）

キャンセル料は発生しますか？

キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
・14日前　50％
・7日前　80％
・当日/不泊　100％

支払い方法にクレジットカードは使用可能ですか？

現金、クレジットカード、PayPayにてお支払いいただけます。

日帰り利用は可能ですか？

宿泊棟の日帰り利用はお受けしておりませんが、「ひかりの郷」内にございます温泉施設、食事処「すんくじら」は日帰りのお客様もご利用いただけます。
ご希望のお客様はコチラをご参考ください。

ベッド数は何台ですか？何名まで宿泊可能ですか？

寝室にセミダブルベッドを2台備え、エクストラの寝具を3組ご用意しております。
大人と寝具を使用されるお子様併せて５名まで宿泊いただけます。
※添い寝のお子様は定員に含まれません。

アメニティはなにがありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、歯ブラシ、ドライヤーをご用意しております。

設備はなにがありますか？

プライベートサウナ／サウナ専用水風呂／プロジェクター／ BBQグリル／専用ファイヤーピット／バスルーム／キッチンをご用意しております。
※ファイヤーピット（専用焚き火台）には１カゴ分の薪を無料でお付けしております。追加の薪は有償にてお受けしております。

調理器具は何がありますか？

キッチンにはお持ち込みの食材でも自由に調理いただけるよう、各種調理器具をご用意しております。
冷蔵庫、電気ケトル、電子レンジ、IHコンロ、食器類、カトラリー、グラス類、包丁、まな板、等。
またBBQ用にトング、ガスBBQグリルを備えております。

※調味料は衛生上の観点からご用意がございませんので、お好きな調味料をお持ちください。

雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？

全てのお部屋に屋内のダイニングスペースをご用意しております。

Wi-Fiはありますか？

宿泊のお客様には自由にお使いいただけるWi-Fiをご用意しております。

パジャマはありますか？

お部屋にパジャマ（ナイトウェア）のご用意がございませんのでご持参くださるようお願いいたします。

焚き火テーブル・コンロやBBQグリルの持込は可能ですか？

防火上、火器類の持ち込みは禁止しております。
備え付けのファイアーピット、BBQグリルをご使用ください。

夕食のみ/朝食のみの注文も可能ですか？

ご予約時にご選択いただけます。
お食事選択が可能な「素泊まりプラン」からお選びください。

アレルギー・苦手食材の対応は可能ですか？

出来る限り対応させていただきますので事前にご相談ください。

サウナはどういった格好で入りますか？

お部屋に専用の「サウナポンチョ」をご用意しております。
屋外に専用の水風呂もご用意しておりますので、必ず水着を着用してご利用ください。

子どももサウナに入れますか？

お子様のご利用に制限は設けておりませんが、必ず保護者同伴のもと、目を離さないようにご利用ください。
また水風呂のご利用は控え、外気浴のみでご利用いただくなど配慮いただきますようお願い申し上げます。

お酒を飲んだあとでも入れますか？

飲酒後サウナのご利用は安全面を考慮し、固くお断りをしております。

温泉はいつでも利用できますか？

「ひかりの郷」内にございます天然温泉は、9:00 – 21:45（最終受付 21:00）となっております。
ご宿泊のお客様は無料にて上記時間でお使いいただけます。

花火は可能ですか？

手持ち花火のみ可能です。（消化用バケツの用意もございます。）

喫煙は可能ですか？

喫煙可能エリアを定めております。必ず指定の場所でのみ喫煙ください。